Kako za gradnjo in ohranjanje vaše pozitivne povratne informacije o Ebay

Po novih pravilih eBay prodajalci NE MOREJO dati kupcem negativne povratne informacije. Tako najlažji način za izgradnjo pozitivne povratne informacije, ko ste prvič začnete na eBay je BUY izdelke.

Namesto, da tvegajo, da pritegne negativnih povratnih informacij s prodajo predmetov, gradijo svoje pozitivne povratne informacije, ki jih ODKUP postavk na eBay. Morate kupujejo od različnih prodajalcev, kot povratne informacije iz istega prodajalec ne bo povečala svoj rezultat. Na ta način lahko zgradite svoj rezultat pozitivne povratne informacije, ne da bi dobili kakršne koli negativne GUARANTEED.

Ob zgradili nekaj pozitivnih izkušenj, kot kupca, morate ohraniti svoje visoke pozitivne povratne informacije score kot prodajalec. Najlažji način za to je, da bo dober, pošten prodajalec. Samo prodajo kakovostnih proizvodov in zagotoviti odlično storitev. Dajte svojim kupcem nemoteno, brez stresa odkup izkušenj. To bo zmanjšalo možnost, trpljenje, "post-nakup kesanja" in jih dajo dober občutek, ki poslujejo z vami, jih spodbujajo k vam pozitivne povratne informacije, in jih spodbuditi k poslovati z vami spet v prihodnosti.

Ste že kdaj kaj kupili na eBayu potem ne slišal od prodajalca? Email si jih večkrat, vendar ni dobil odgovora. Nekaj dni prelaz in začnete bati, da ste pravkar poljubil v slovo svoj težko prislužen denar! To se mi je zgodilo. Sčasoma je prodajalec vrne moj e-pošte in sem prejela postavke, ampak škoda je bilo storjeno. Nisem imel dobre izkušnje nakup in "post-nakup kesanja" je začel, da določi palca sem pustila pozitivne povratne informacije, ker sem na koncu prejela točke. Vendar pa lahko kupec brezobzirni so zapustili negativne povratne informacije.

Dobra komunikacija je ključ. Odgovor na vsa vprašanja, ki so vaši kupci hitro. Če redno prejemajo isto vprašanje od kupcev, si prihranite čas, ki ga obravnavajo v vaše navedbe in / ali v vašem potrditev e-pošte. Lahko zmanjšali težave, ki jih navaja svoje pogoji zelo jasno na vaše navedbe in z uporabo jasnih komunikacije na vseh časov.

Takoj ko konča dražbe, zmagovalec pošlje email jim čestitam (želite, da dober občutek za njihov nakup, kajne?). Spomni jim nakupno ceno in poštne stroške in vaše plačilni pogoji npr. "Mi sprejema plačila s Paypal, kreditne kartice, itd Plačilo mora biti prejeta v 7 dneh od konca dražbe. Postavka bo izdana v 1 delovni dan prejemu plačila ali čeka od kdaj zbistri, če plačilne s čekom «.

Takoj ko bodo plače, pošljete e-pošti pojasnimo hvala, da ste zapustili pozitivne povratne informacije, za njih in jim povejte, če ste napoteni element ali ko vas bo izumentičen to. Pošljite jim e-pošti, ko element s pojasnilom, kdaj bi lahko deležni. Dajte jim številko za sledenje, če ta obstaja in prevoznika spletno stran, kjer lahko to skladbo. Omemba ste že zapustil pozitivne povratne informacije in jih prosi, naj zapusti pozitivnih povratnih informacij za vas, ko bodo prejeli točko, ali v stik z vami, če obstajajo kakršne koli težave s točko.

Če ne boste prejeli pozitivne povratne informacije, ko ste pričakovali, da so prejeli točke, email jim rekel: "Kot sem še niso prejeli pozitivne povratne informacije od vas Skrbelo me je, če niste dobili še predmet ali kajne t povsem zadovoljen z njim. Če obstaja problem, se obrnite na meni in jaz si bo prizadevala, da bo to. V nasprotnem primeru bi bil hvaležen, če bi se pustite pozitivne povratne informacije za mene. Hvala za nakup (ime predmeta in eBay številka postavke) . "

Če so kakršne koli težave, ki jih želite, da se z njimi spopasti, ne pa dobil negativen odziv.

V vsakem e-pošto, omenja postavke z imenom ter z njeno eBay številko postavke, saj imajo lahko kupili več predmetov na eBay, in ne vem, katero ste se nanašajo na. Vsi ti spremljanje e-pošto ustvariti odnos, tako boste manj verjetno, da bodo negativne povratne informacije. Prav tako boste imeli več možnosti za uvedbo dodatnih prodaje, to je lahko reči v svoje e-pošto: "Oglejte si našo eBay trgovina / druge navedbe za veliko bolj ugodnih.

Občasno lahko pride do težav. Tudi dobra komunikacija je ključ. Če obstaja problem, ki vam preprečujejo pošiljanje postavke za kupca - kontakt kupec hitro - preden so stik z vami. Poskusite rešiti vsa vprašanja, PREDEN kakršne koli povratne informacije, je odšel.

Ne domnevamo, da zato, ker ste plačani, to je to. Izogibajte se "post-nakup kesanja". Uporaba v prvem razredu post, da bi dobili svoje točke hitro. Prepričajte se, kar so prejeli dobro zgleda vrednost in je pakirana strokovno in ne Traljav in poceni. Ponudba jamstvo. To je bolje, da prejme vrnjeno blago ni dobil negativne povratne informacije. Seveda, da se zmanjša vrne moraš ponuditi kakovostne izdelke po pošteni ceni in ne zavaja v svoje navedbe.

Dno črta je - če vi priskrbeti kakovosten proizvod po pošteni ceni podprta z odlično storitev, ki jo verjetno ne bo dobil veliko negativne povratne informacije. Vendar pa se ne morete prosim vsi ljudje ves čas tako da, če boste dobili pritožbo ukvarjajo s tem hitro in po mirni poti.